随着互联网的快速发展和消费者购物习惯的改变，O2O零售市场规模持续增长。为积极适应营销改革的工作要求，抓住发展遇期，同仁堂股份经营分公司从2023年起加大对医药O2O市场的关注，积极与O2O平台合作，探索设立运营项目，开展品种推广运营，并取得了较好的成绩。
2024年，同仁堂股份经营分公司总结经验，针对“美团买药”频道单独立项，选取O2O属性较强、具有一定市场规模、供应较好、符合公司整体战略规划的品种进行系统运营。利用平台提供的搜索优化、平台背书、人群抓取、连锁激励、曝光展示、信息推送等工具，以头部连锁为抓手，以头部市场为主干，充分利用各种运营工具提高曝光、促进销售。
打造三方协同运营模式
结合市场动态及实际工作，美团O2O项目搭建了“品牌方-连锁-平台”三方协同运营模式，创新对接机制，打通各方沟通协调的“最后一公里”，提高工作效率。实时关注品种在平台前端的上架情况，及时反馈后台销售相关数据，加强数据分析助力销售；提高工作的主动性和主导性，充分了解不同客户、不同品种、不同城市的诉求，发挥美团平台资源优势，多渠道为推广品种和连锁药店引流，提升品种的曝光与销售、提升合作质量与稳固性。
坚持“一品一策”精准施策
综合考量美团平台属性、O2O模式运营情况、不同品种特性、不同区域特色等多方因素，同仁堂股份坚持“一品一策”的销售规划，有针对性地精准施策。例如，运营人员观察到五子衍宗丸的增长趋势放缓，便及时加强站外引流，通过做大“蛋糕”来拉动增长；坤宝丸同品类竞争压力较大，则抓住区域差异、时段差异等采取错峰运营的手段进行推广；同仁乌鸡白凤丸竞品压力较小，则充分发挥其同仁堂独家品种的优势，抢占现有市场；儿感清口服液季节性较强，O2O属性极强，在旺季到来前提前布局备好货源。
挖掘平台优势促进增长
深度挖掘美团平台的运营潜力，提升各种推广工具使用效率，促进品种展示与销售增长。2024年，以“智搜”智投”“智推”等系列搜索、曝光、引流等工具，提高品种曝光率，精准触达目标用户，全面优化运营效果。2024年1至10月，美团O2O项目所涉及13个品规总交易额同比增长42.46%。
同仁堂股份经营分公司将深入研究公司品种在O2O领域的增长策略，启动更多的O2O属性较强的品种运营工作，尝试分连锁、分城市、分品种、分时段的精细化运营，推动公司整体营销工作的高效、有序运转。
