为进一步提升销售业务团队的专业能力，加强销售人员的客户沟通技能，做好公司、品牌或产品介绍的拜访开场，应对与客户意见不统一等挑战，福瑞达生物股份线下营销部联合人力资源部邀请人合正道汤阳老师于1月3日-4日开展了为期一天半的《精英销售的客户沟通技巧》培训，来自公司各销售部门共计58名销售人员现场参与。
线下营销部总监崔秋霞在培训开始前做开场致辞，她表示，沟通是销售人员的重要技能之一，为了打造一支专业销售团队，赋能公司各品牌的业绩增长，向公司提出了本次培训需求，希望大家珍惜这次学习机会，和老师积极互动，建立系统的销售思维，理解销售沟通的本质，根据不同的决策态度，采取不同的沟通策略，源源不断的赢得客户信赖。
汤阳老师采用互动、启发式、录像学习、小组讨论和案例分享的形式讲授了3种客户的意见分类，中立意见的沟通技巧FABE陈述法，帮助客户建立标准的3个维度，处理客户顾虑的三步法，沟通思维的改变和建立信任的三个标签。老师用积分机制和问题引导学员思考和演练公司颐莲、瑷尔博士、善颜和伊帕尔汗等品牌在实际客户沟通中遇到的相关情形，激发了学员们的学习热情，营造了高热的学习氛围。
一天半的学习很快结束，学员表示从思维层面打开了对客户沟通技巧的认识，课程受益匪浅，但是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，工作实践是检验学习效果的唯一标准，将在工作中学以致用。崔秋霞在培训后，对本次培训内容表达了赞扬和后续期许，希望学员们能将所学知识和技能运用于工作以提升工作效率与效果，相信我们的销售人员将会更加出色，在实现个人成长和职业发展的同时，能持续为公司的业绩增长贡献力量。
