为维护公司品牌形象，强化市场经营秩序，保障全体市场伙伴与消费者的合法权益，促进市场健康、可持续发展，现就社群运营管理相关规范要求通知如下：
一、社群命名规范要求
1、命名禁止事项：严禁在个人微信、企业微信、QQ、抖音、微博等社交平台建立的社群名称中使用以下关键词
公司品牌相关：如“三生”、“希诺赛”、“派享”、“有享云商”等
业务模式相关：如“个人经济体“、“有享链商”、“链商”“新店商”等
其他可能引发歧义的词汇：如涉及夸大收益、违规宣传等
2、命名原则：社群名称应遵循“简短易记、通俗吉利”原则，避免使用生僻字或负面谐音，确保名称与社群定位、价值观一致。
二、社群内容发布规范
1、严禁传播非官方信息：
奖励制度：任何个人或组织不得通过社群发布、传播未经公司官方确认的奖励制度、政策解读等内容。公司官方奖励制度及市场政策以官网、官方公众号等渠道发布为准。
宣传素材：产品介绍等内容需使用公司审核过的图文、视频素材，不得篡改核心数据，严禁宣传保健品治病、承诺效果等。
2、禁止行为：
以公司名义发布未经证实的行业政策、市场趋势分析；
虚假宣传、夸大收益、承诺收益等违规操作；
传播负面舆情、攻击同业品牌或散布不实言论。
3、客户服务：
社群是与客户沟通的重要渠道之一，伙伴们应积极主动地为客户提供优质服务，及时解答客户的疑问，收集客户的意见和建议，并反馈给公司相关部门，以便公司更好的改进产品和服务。
4、团队协作：
鼓励伙伴们在社群内开展团队协作，分享经验，互相学习，共同成长。但活动的开展应遵循公司的相关规定，避免出现违规操作或不正当竞争行为。
鼓励传播正知、正念、正能量的内容，以产品销售为导向开拓市场，客观的分享创业机遇和创业历程，走稳健长久发展之路。
三、违规处理措施
违规行为一经查实，公司将采取以下措施：
首次违规：警告并要求立即整改，删除违规内容；
二次违规：暂停营销资格一个月，并扣除一个月的佣金；
多次违规或情节严重者：永久终止营销资格，追究法律责任并索赔品牌损失。
四、监督与反馈
全体营销人员及消费者可以通过以下渠道反馈违规行为：
全国各地分公司
总部客服：
4008225588-8kefu@yofoto.cn
规则部：
0574-82820092
scgzb@yofoto.cn
品牌建设，人人有责。规范社群运营是公司实现可持续发展的重要保障，请全体市场伙伴严格遵守上述规范，以专业、合规的运营方式传递品牌价值，公司将继续完善社群运营管理体系，通过数字化工具与线下活动相结合，打造健康、有序、透明的市场生态。
三生（中国）健康产业有限公司
2025年3月26日
