近期出现了不少市场价格混乱的事件,具体为经销商或直销员以低于商品成本价或厂家限价的价格销售商品或提供服务,导致市场上出现低于企业所设价格的商品,扰乱了市场秩序。
实际上,直销乱价现象是存在于直销行业中的一个长期的问题,这个问题对于很多企业来说,既难解决,也很难从根本上杜绝。但越是痛点,越是难点,就更要及时解决。很多直销企业在解决价格乱象问题上有着自己规范的思路和精准的方法。
01 市场乱价现象从何而起
价格乱象重要原因之一:囤货。
有一些企业的经营模式可以说是鼓励经销商囤货。企业会定期发布促销产品,以捆绑销售等方式给予经销商一定的优惠,有些经销商为了获取某个阶段的利润,做出冲业绩、冲奖衔的事情,导致囤积货物过多。
还有些经销商在对市场进行预测时,可能会因为信息不足、判断失误等原因而过分乐观,导致大量进货,最终造成库存积压。或是有些企业有最低消费的限制,有些职级过高的经销商,自用产品的消耗速度远小于最低消费时,也会产生囤货。
这些行为导致部分经销商所囤的货过多,自己用不完又销售不出,为了尽快清理库存,只能低价销售产品。除了直接降价外,还会有赠送赠品等方式变相降低商品价格,以回笼资金。而经销商低价销售或者是向降价销售的第三方平台提供产品时,便会扰乱市场中的价格秩序,致使商品乱价销售现象出现。
除此之外,有临期类的产品以某种优惠和政策进入市场,也可认为是一种变向的囤货。
除了囤货,假冒伪劣产品也是市场低价、乱价的重要原因之一。
一些第三方购物平台所存在的低价店铺通过降低产品质量、减少售后服务、混淆实际产品等方式来降低成本,获得低价优势。但这些通过未经公司授权的非正规渠道购买的产品可能是过期产品或是相似度极高的假货。
并且,售卖低价产品的商家,在产品品质无法保证的同时,更不可能为消费者提供优质的售后服务。
乱价使企业面临着产品价格混乱的挑战,部分经销商投机取巧和部分不良商家打着公司的名义进行假冒伪劣产品的销售活动,既严重扰乱了市场秩序,又损害了消费者权益及正规品牌的声誉。
02 市场乱价现象,人人都可能是受害者
市场乱价带来的危害是巨大的,它实际上损害品牌方、经销商等多方利益。
对品牌方而言,这会导致市场上同一品牌产品的价格混乱,使消费者对品牌的定价策略产生疑虑,对品牌的信任也会大打折扣,进而影响品牌的整体形象和声誉。
长期以往,可能会使企业失去消费者的认可和支持。
对经销商来说,低价销售直接压缩了合规经销商的利润空间,使得其他经销商在经营过程中面临更大的压力和挑战,所以违规经销商的低价行为不少是被合规经销商举报而被发现的。
违规经销商可能更注重短期利益,会不计后果地进行低价销售,但长期来看,这种行为会破坏市场秩序,影响整个行业的健康发展。
对消费者来说,低于成本价购买产品可能损害自身合法权益。
在市场乱价的情况下,消费者可能面临价格欺诈、虚假宣传等问题,产品来源无从追溯,质量也得不到保证,容易购买到质量不合格的商品或服务。此外,由于价格信号的失真,消费者难以做出理性的购买决策,从而增加了消费风险。
低价乱市的行为,既冲击了直销企业的正常市场销售秩序,也损害了一线市场人员的利益,更侵害了消费者的利益,甚至会对直销企业的品牌造成严重的影响。直销企业要拿起法律武器,对这一行为进行严厉打击,也需要经销商、监管部门以及消费者地共同努力,各自都维护好自身的权益。
03 法律屡禁不止,乱价问题到底该如何整治
在市场中,一些假冒伪劣产品没有溯源码可追查,以假充真、伪造质量低劣,但因价格低廉在市场上占据一席之地;违规者为了逃避追查和监管,会采取开罐刮出代码、重新罐装的手段,产品二次包装中会遭受污染,有食品安全隐患。
在大数据时代,直销产品逐渐实现了“来源可溯,去向可查”的产品标码功能,为了打击假冒伪劣产品,溯源系统被广泛应用于产品质量追溯中。
通过加强溯源系统的建设和应用,可以有效打击假冒伪劣产品;而打击假冒伪劣产品则有助于维护市场价格秩序和公平竞争环境。
7月9日,三生微生活发布了《关于6月网络乱价销售情况的处理通报》,通告提到,在经过工作人员对各电商平台乱价销售、低价销售、及假货销售的店家长期追踪、不断调查取证后,已要求商家进行整改或进行维权处理。
这一声明的发布,为市场更加规范运营,建设良好的市场环境和公司品牌信誉迈出了重要一步。
8月底,艾多美中国对侵权商家的起诉也得到了结果。
商品上带有的条形码、数字码等可用于品牌识别、商品防伪以及商品流通环节的追踪, 去码行为妨碍了企业对商品的管理追踪,还会使消费者对商品的质量和来源产生怀疑,不仅损害了企业的品牌信誉,也损害了消费者对商品信息知情及品质受保障的合法权益。
艾多美通过努力,对侵权事件说:NO。
让广大消费者认识到,购买具有溯源系统的产品,能够享受正品保障和完善的售后服务,避免因购买假冒伪劣产品造成的不必要的伤害及经济损失。
无限极高度重视产品品质管控,独创的“天眼”追溯系统,让客户与消费者轻松回顾整个种植过程,在购买产品时也能更加放心。
完美公司也对假冒伪劣产品进行了一系列打击措施——成立打削专项小组,全面围剿削价行为;从严从重处理,持续公示名单;推行举报有奖,发动市场全员监督。
事实上,为了促进直销行业健康发展,国家层面早已出手打击这一现象。为了依法惩处价格违法行为,维护正常的价格秩序,保护消费者和经营者的合法权益,已有多项法律中有相关条例。
此前颁布的《中华人民共和国价格法》、《直销管理条例》等法律法规,为执法部门提供了明确的执法依据和处罚标准。
根据《中华人民共和国价格法》(以下简称价格法)的有关规定,制定的《价格违法行为行政处罚规定》中第四条写到:“为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或者其他经营者的合法权益”,需进行处罚。
在企业层面,各直销品牌也在通过加强内部管理、完善销售渠道等方式,防止渠道乱价等不正当竞争行为的发生。
一般在向经销人员警告其违规低价扰乱市场行为时,企业已经基本完成了辨别、查证等环节,重点是如何依照双方签订的合同进行处罚以及终止合作。
直销企业如何应对低价乱价问题,是整个直销行业共同面临的挑战。
解决直销乱价这一艰巨任务,需要直销企业、行业协会、政府部门以及消费者等各方共同努力,形成合力,共同维护市场的公平竞争环境,促进直销行业的繁荣与发展。