渠道乱价的现象在直销领域由来已久,在本质上是一种扰乱市场的行为,其中最突出的表现之一就是“低价”。这种行为无异于饮鸩止渴,如果对低价销售视而不见,对直销行业将带来严重的负面影响,可谓后患无穷。
今年以来,已有多家直销企业通过发布关于打击低价销售的声明,以及诉诸法律等相关方式,明确表示拒绝低价销售,其中既有民营企业,也不乏外资企业。相关行业人士表示,低价销售的不正当竞争现象,一定程度上已成为影响直销行业高质量发展的阻碍。
渠道乱价形式多样
谁是最大受害者?
渠道乱价以排挤竞争对手和垄断市场份额为目的,通常主要表现为以低于商品成本价销售商品或提供服务,还包括直接降价、送赠品等。
业内专家表示:“渠道乱价带来的危害是巨大的,它实际上损害品牌方、经销商等多方利益。”
对品牌方而言,这会导致市场上同一品牌产品的价格混乱,使消费者对品牌的定价策略产生疑虑,进而影响品牌的整体形象和声誉。
事实上,违规经销商的低价行为不少是被合规经销商举报而被发现。据某直销企业反映,他们最新三个月的低价线索有77%来自经销商举报。
低价销售直接压缩了经销商的利润空间,使得其他经销商在经营过程中面临更大的压力和挑战,而违规低价的经销商则面临公司处罚。
对消费者来说,低于成本价购买产品可能损害自身合法权益。在大数据时代,直销产品逐渐实现了“来源可溯,去向可查”的产品标码功能,为逃避追查和监管,有违规者采取开罐刮出代码、重新罐装的手段,使产品在污染环境中遭受二次包装,留下食品安全隐患。此外,消费者还可能遇到假货或过期产品。
法律法规明确禁止
渠道乱价却屡禁不止
事实上,为了促进直销行业健康发展,国家层面早已出手打击这一现象。此前颁布的《中华人民共和国价格法》、《直销管理条例》等法律法规,为执法部门提供了明确的执法依据和处罚标准。
在企业层面,各直销品牌也在通过加强内部管理、完善销售渠道等方式,防止渠道乱价等不正当竞争行为的发生。
某国内直销企业相关品牌负责人表示,在产品端,企业已建立起溯源系统,采用的一物一码产品追踪体系,快速定位低价销售的源头;在销售端,与电商平台建立密切的合作关系,要求平台方对低价行为进行严厉打击;与公安部门合作,共同打击因渠道乱价衍生的售假现象。
事实上,在向经销人员警告其违规低价扰乱市场行为时,企业已经基本完成了辨别、查证等环节,重点是如何依照双方签订的合同进行处罚以及终止合作。
有业内人士表示,“企业大多追求长期利益,但个别经销商更注重短期利益,会不计后果地进行低价销售,这是追求长期和短期利益的冲突。”
此外,也有个别直销企业对经销商的低价销售现象“默不做声”。对此,长期关注直销行业的专家认为这主要有三个原因,一是市场竞争激烈,部分直销企业通过低价销售提升市场份额;二是打击难度大、成本高;三是企业和经销商的利益冲突。
打击渠道乱价需多方合力
随着中国经济社会的不断发展,直销行业已成为现代市场经济的重要组成部分。中国保健协会直销工作委员会执行主任胡远江表示,直销行业的高质量发展需要政府、行业、企业和社会各界协力攻坚。
相关部门可加强对直销行业市场违规行为的监管和执法力度,重点打击低价出售假冒伪劣产品等违法行为;行业组织可制订行业规范和标准,引导直销企业遵守价格政策和市场规则;企业可建立更加严格的价格管理体系和渠道管理体系,利用技术手段进行线上价格监控,及时发现并严肃惩处违规低价销售行为。
更重要的是建立行业可持续发展观念。有业内人士表示,直销在中国的发展历程短暂,作为舶来品,在我国进入高水平对外开放和高质量发展的新的历史时期,如何让行业更加开放、更加对标国际准则,形成风清气正的良好规范,才是解决低价以及更多市场乱象的关键。