伪“化妆品专家”要被抖音治理了

伪“化妆品专家”要被抖音治理了
近日,抖音官方发布了一则《关于平台虚假人设的治理公告》,要求有身份介绍的平台账号,根据平台认证要求,提交可信材料进行“自证”。而对于弄虚作假的账号,将采取下架视频、禁止搜索或封号的处理措施。

图片来源:界面图库

近日,抖音官方发布了一则《关于平台虚假人设的治理公告》,要求有身份介绍的平台账号,根据平台认证要求,提交可信材料进行“自证”。而对于弄虚作假的账号,将采取下架视频、禁止搜索或封号的处理措施。

根据公告提及的将重点整治四类“自媒体”策划的虚假人设,包括国家专业身份、企业高管、品牌创始人以及大师身份等,不少业内人士推测,对于化妆品行业来说,“美妆专家”“化妆品配方师”等虚假人设或将得到处置。

“这样一来,活跃在抖音平台的‘伪化妆品领域的专家’,可能会无处遁形。”有从业者认为,此举将助推行业走上快速健康发展的道路。

抖音出手:重点治理四类账号

抖音官方在“关于平台虚假人设的治理公告”中表示,近期平台端发现有少数“自媒体”策划虚假人设,在个人简介和发布内容中,自称“名企高管”、“专家”或者自封不可查证的“大师”,以夸张或虚假的身份,博取用户信任,进而将用户引流至第三方平台变现。

这些行为可能导致抖音平台其他用户遭受经济、情感损失,严重违反了抖音平台规则。因此,抖音官方要求相关账号自查自纠,及时修改、删除不当个人简介和内容,或根据平台认证要求,提交可信材料进行认证。

具体的,抖音此次重点治理以下四类账号:

一、无法核实的专业成就:以“国家某某活动评审”“某某重要考试命题人”等各类专业身份自我介绍或发布内容,但相关专业成就无法查证也无法提供可信证明。

二、无法核实的高管身份:以“央企二十年组织人事经验”“大厂总监”“企业家”“商会主席”“某某模式创始人”等各类身份自我介绍或发布内容,但相关头衔无法查证也无法提供可信证明。

三、无法核实的业绩:自称有“成功帮300+企业营业额翻倍”“带领100万宝妈兼职致富”“世界500强背后的培训师”“孵化3000家企业”“撮合5000情侣复合”等业绩,但无法查证也无法提供可信证明。

四、自封无法验证的“大师”:以“创业导师”“人生导师”“灵性疗愈上师”等身份自我介绍或发布内容,但相关头衔无法验证,也未获得社会广泛认同。

对应在化妆品行业中,诸如“美妆专家”“化妆品配方师”、”明星护肤顾问”、“品牌创始人”、“世界500强前高管”等无从查证的虚假人设的账号,都将成为重点治理的对象。

抖音官方截图

抖音官方称即日起便将开展专项治理行动,对有上述违规行为的账号,将采取包含重置昵称/个人简介、下架视频、取消营利权限、搜索不收录、禁止关注、封禁账号在内的措施进行治理。

虚假人设?这些伪“化妆品专家”要被治理了

“人设往往是化妆品行业博主们背书的常用手段,”筱声生物产品经理郭晓峰表示,从2021年国务院颁发《国家职业资格目录》后,原本属于人社部认证的“化妆品配方师”被完全下放到社会评价范畴,而所谓的“大师”“专家”更是模棱两可的说法,往往不属于强制性资质认证,这就给了投机分子“浑水摸鱼”的机会。

杭州翼麦创始人金戈也指出,“很多人会打着各种所谓专业的旗号来骗人,并‘割韭菜’。”

飞瓜数据显示,抖音平台与“护肤”“配方师”“工程师”“皮肤科”、“500强”、“创始人”等关键词相关的账号数量分别有999+个,这些账号大多有亮眼的化妆品领域从业经历,自称要通过自己多年的护肤经验或皮肤科从医经验,传递变美技巧。

但从过往多起翻车案例来看,其中有不少人是“伪专业人士”,这些人传递的更多也是“自以为”的专业知识,其目的更多是为带货变现。

典型如此前“95后配方师向化妆品行业发出灵魂三问”的热门视频,一女子自称是“去年刚研究生毕业入行的一个小配方师”,正在某化妆品大会上痛心疾呼“补水是智商税”。但随后,广东省化妆品质量管理协会发布了一篇文章《辟谣|关于“化妆品补水是智商税”妆协发布情况说明》,对化妆品“保湿”补水功效做出法规释义,同时明确指出:“化妆品补水是智商税”的说法毫无科学依据(推荐阅读:拷问化妆品行业的95后配方师,被“投诉”了!)。

视频号、抖音截图

此后不久,发布该视频的自媒体博主“《为了玲飞》护肤行业纪录片”因广告带货再次引发热议。有业内人士直言,其自称化妆品行业的打假博主,但发布的内容不够客观公正,存在“博眼球带货”的嫌疑。

此外,仪美尚还观察发现,抖音上某拥有100w+粉丝的博主“阿*”,其账号简介写着“美妆行业从业20年,分享一些正确的护肤观念和好用的产品”,树立知识分享型博主的人设,但却在拆解某款产品成分时,陷入洗稿、抄袭嫌疑,而让不少人“粉转黑”,与之同时,其20年的行业从业经验,也饱受质疑。

另一位拥有50w+粉丝的“美妆成分专家***”,常以身穿白大褂的形象出镜,录制护肤红黑榜相关的视频,但其视频中充斥着“踩一捧一”的内容,有不少网友在其评论区质疑其专家身份,并直指其“恰烂饭”。

随着此次抖音公告的发布,上述博主和相关账号内容都将成为被重点监督治理的对象。郭晓峰表示,不止抖音,大多数视频类平台都存在“假专家”“假权威”横行的现象,“内容鱼龙混杂,很容易误导初入行的从业者。”

这样的“伪行业专家”越多,“一方面,平台的生态就越差,会有越来越多的用户被伤到,本来的市场就会被破坏;另一方面,大家也会不信任平台,形成一个恶性循环。”

因此,在金戈看来,抖音此番采取上述治理行动很有必要。随着一些“伪行业专家”被筛选出来,在平台端很容易形成“羊群效应”,“其他的人会注意自己的言辞,市场也会更良性。”

芭贝拉创始人章杰也表示,此次新规发布后,“一部分通过‘假身份’进行变现的账号应该会开始提高警惕。”

“这对化妆品从业者和消费者来说,也是有积极意义的。”郭晓峰进一步表示,一来,平台的从严管控会提高整体内容质量和科学性。二来,消费者也会逐步炼成“火眼金睛”,对科学领域博主从专业学历、官方资质、从业履历等多角度评判,从而在海量信息中获取优质内容。