深根生长,生耀不凡。18年时光,三生(中国)立足大健康产业,不断深耕,以创建全球最佳健康科技智慧事业平台为下一个目标点。18年时光,三生,从一间工厂到产业集群遍布全球,从一家保健品生产企业发展成为今天涵盖了健康检测、科学调养、专属保障、精准医疗和康养为一体的全生态健康产业链。12月15日,以“深根·生耀”为主题的三生中国2022 元宇宙年会暨18周年庆典圆满结束,本次活动采用线上直播的方式,总计40.9万人次观看,点赞量超3512万人次。这是一场意义非凡的庆典,既是三生中国拥抱新科技新智慧的开始,也是它回顾18年风雨、开启新征程的青春礼。
“求木之长者,必固其根本。”
三生自喻为一颗种子,向深层扎根,从破土而出到发芽成长,18年飞舸流云,终不负众望化为大树。而这棵大树离不开三生创始人黄金宝的悉心照料。“求木之长者,必固其根本。”在黄金宝看来,已经扎根18年并抓住时代机遇的三生,更应以推动大健康产业高质量发展、增进民生福祉、提高人民生活品质为己任,带着这样的使命,永续经营,规范发展。
三生(中国)董事长 黄金宝
黄金宝认为,能给消费者带来健康的好产品,是三生的立足资本。所以,未来的三生将会继续产出优质健康产品,提升市场销量和消费者口碑。数字化的转型和升级方面,不断完善服务和全流程的客户服务解决方案,为广大客户伙伴创造更便利、更贴心、更标准和更全面的服务体验。
始终坚持做正确的事情
“任何一个行业,任何一个品牌,任何一家企业,穿越18年,一定是始终坚持做对的事情!”三生(中国)运营总裁孙鹏博一开场就以充满智慧的话语道出三生穿越周期的要义。VUCA时代,三生将以与时代共舞的姿态,持续进化,迎接挑战,穿越周期。
三生(中国)运营总裁 孙鹏博
基于未来经济发展大环境,孙总在盛典上为大家详细解读了2023年度市场赋能六大举措:全力打造业务数字化/客户数字化/营销数字化,深耕服务;围绕“清通和调养正”三位一体养生理念,对产品进行创新升级,精益求精打造出圈爆品;线上线下实现双粉引爆,做好流量赋能;围绕“新体系、新标准、新模式”实战升维,以教育赋能市场伙伴;投入打造三大基金,强势赋能创业伙伴;制定全年发展策略,以活动赋能市场营销。
新的征程,三生将紧跟时代步伐,明确前进方向,持续修炼内功,深耕核心和竞争力,智创美好未来。
坚持健康中国战略,成为全民健康样本
中国保健协会秘书长徐华锋受邀分享了中国健康产业的发展趋势,并发表了《健康产业的新发展》主题演讲。他认为健康产业是政治、经济、文化、社会、生态建设中的重要基础保障。没有全民健康就没有全民小康,是健康产业的中国特色的体现。作为健康产业的从业者,他认为从过去医改的重治疗转向重预防,再转向人民健康为中心,这是整个健康产业的一个发展方针和战略要求。
中国保健协会监事长 徐华锋
徐华锋认为三生坚持主业,不断创新,始终围绕健康行业的科技研发、产品转化、市场推广、健康教育,逐渐成为了中国健康产业发展的样本。
步伐不停,公益不止
18年来,三生一直积极地承担社会公民的应尽责任,不断投入公益慈善事业。据悉,三生当天还启动了一项全新的公益项目——三生的818公益日。三生是一个有爱心、有社会责任感的企业,据宁波慈善总会郭天放秘书长介绍,早期,三生公司与中华慈善总会合作开展先行性心脏病儿童的救助项目,一共救助了全国各地 202 名先天性心脏病的儿童。在宁波市慈善总会、鄞州区慈善总会、海曙区慈善总会,都建有三生爱心基金。这批善款主要用于助学、贫困帮扶、对口贫困地区帮扶以及青少年安全健康教育等项目,发挥了很好的积极作用。
三生公司多年来积极参与东西部对口帮扶工作,为中央部署的全面脱贫攻坚战贡献了自己的一份力量,为宁波对口帮扶的黔西南州、吉林延边、新疆库车等地的驻学筑牢社会公益项目捐款助力。三生公司 2002 年建立以来,已经累计捐款1.2亿元,捐物金额达 1000 万以上,并带动 10 多万人参与了慈善公益活动。
产品为先,科技为重
三生一直践行着先有产品,再做市场,技术要牢牢把握在自己手中的思想和理念。三生(中国)研发技术副总贾福怀在盛典上发表了《科技是三生强盛之基,创新是三生进步之魂》主题演讲,创新超越已经成为公司进步和发展的灵魂。演讲中得知,三生经过18年努力已建成四大科技平台,科研项目与科研奖项激增,并且还积极主动承担、主持了国家级、省部级的科研项目,比如国家十三五的重点研发计划。这些成果从侧面反映了三生公司科研方面的优异成绩。8月9日,三生研发大楼正式落成,总投入 5000 万元以上,建筑面积 1 万平方米,该大楼凝聚全球智慧与资源的研发平台。
现已有省级高新技术企业研究开发中心、省级企业研究院、省级重点农业企业研究院、省级博士后工作站 4 个研发平台。同时引进了一系列先进的设备建设规模与标准,以达到同行业先进水平。研发中心也致力引进各类高层次专业技术人才,其中包括博士后 6 名,占中高级人才研发人数的45%。并与中国食品发酵工业研究院、江南大学、浙江省中药研究所、浙江大学、南开大学、青岛大学、大连工业大学等国内知名科研院所、高校合作,建立了专家工作站,同强大的科研团队建立联合实验室,合作开发国家级科研项目。希诺赛生物科技有限公司是一家专注于生物医药、生物科技的技术开发以及生物工程研究的科技型企业。
上个月,希诺赛的旗下的抗衰中心在舟山的普陀山普陀区开业,它是三生继日本东京的一个长寿医学中心以后,在中国又一个落地的医疗机构。盛典上,贾福怀还邀请了三生公司研发团队核心骨干——博士天团集体亮相,展示了全方位的人才储备,体现三生公司的专业硬实力。不忘初心,坚守匠心,注入爱心,一切以用户为中心的“三心归一”精神始终贯穿三生研发。坚持以弘扬中医药文化作为其研究产品、指导产品的方向,以工匠精神钻研产品。三生研发中心致力于成为健康行业领先的研发中心,致力于建设国家级高质量创新平台,成为实现凝聚全球智慧与资源、打造国际一流研发平台、综合研发实力进入健康行业企业前三甲的实验愿景和基础。
深耕服务,客户至上
三生一直坚持以客户为中心,服务至上,不断地去进行技术的创新、服务的创新,完善的数字化服务体系和全流程客户服务的解决方案,扎下了非常牢固的数字服务之根。三生(中国)首席服务官陈薇向大家介绍了三生深耕服务的这18年,她介绍道,三生始终把食品安全作为企业的生命线,将产品的质量放在首位,秉承着做好产品,产品做好的追求,独创的七优品质管控体系,实现从种子到餐桌全产业链的严格把控。连续 11 年,三生荣获中国食品安全十强企业称号。在生产方面,三生斥巨资打造的全球生产基地,能够满足公司年销售 200 亿元的业绩发展需求。
GMP 生产基地成功的通过质量管理体系认证,按照十万级的药品级车间标准建造,远远超过保健品行业的设计要求。并引进了美国、德国、英国等世界最先进的生产设备,在国内属于领先的自动化和智能化生产线。除了先进的生产线,三生将道法自然、天人合一的理念融入到园区的建设中,用 18 年的时间将健康产业园打造成为一座以健康、生态、平衡为特色的生态工业园林,并荣获了工业旅游示范基地的称号。三生致力做树一样的企业,并通过测、调、保、疗、养五位一体的战略,构建起一个健康的生活产业集群。
三生一直致力为消费者打造三生的五星服务品牌,以用心、放心、舒心、创新和暖心的五星标准,为客户提供优质的消费体验。随着公司数字化转型的持续深化, 2022年三生的五星服务紧密围绕着如何为用户创造价值的核心职能,将数字化五星服务流程聚焦到了订单易、产品好、物流快、售后佳、素材详、业绩清、培训全、工具好、接待优等 9 大服务触点的抓手上,并通过 360 度的客户体验管理,将用户创造价值的颗粒感细化到了每一次交互,并将用户的每一次服务反馈进行量化、全方位的评估。通过三年持续的数字化战略转型,双中台建设已经打下了坚实的基础。随着 2022 年邮享小店的正式上线,加上游享数字商城,三生为伙伴们构建的两大数字化平台均已搭建完成,在后疫情时代全面赋能伙伴们的线上产业产景。接下来,三生还将在数据洞察、公域流量转化、教育赋能、玩转直播、私域运营等方面深耕,为伙伴们打造全球最佳健康科技智慧事业平台。
新品与品牌规划齐亮相
除了原有的大健康板块以外,2022年,三生还推出了大美丽板块、细胞抗衰项目美塑臻以及女性私护产品,以强大的研发背景和领先的细胞技术,成功的在美业的赛道上突出重围,受到市场广泛好评和市场欢迎。法国巴黎十二大医院细胞移植学博士、希诺赛专家顾问殷志立教授谈到,美塑臻项目被称为先级抗衰老领域的新革命。说明了美塑臻项目皮肤管理科学、合理有效地让皮肤更健康、更年轻的原理。
微生态新品——泽颜系列以自然生机探索微观生态,平衡、定义肌肤健康阵地。三生公司携手江南大学共同打造“创新微生态护肤”系列新品全新亮相年会,盛典还邀请了江南大学教授、博士生导师杨成,为大家带来了泽颜系列新品开发背景及核心技术的详细解读。源自德国的高端护肤品思莉姿,以科技精研定格时光之美,以植物精护焕发自然之力。之后,三生企划部总监谭龙分享了品牌传播规划。他认为,品牌是消费者选择的唯一决定性的要素。在信息时代,打造品牌,并让品牌进入消费者的心智,将成为一个企业的核心竞争力。
三生通过五大品牌战略共建一个生态,深耕一种文化,出圈一个品类,打造两条通道,渗透五大平台。共建一个生态,即构建一个全媒体的生态圈,与包括央媒、地方媒体在内的 50 多家权威主流媒体以及 30 多家行业媒体建立了一个深度合作的关系。为乡村的产品、乡村的文化、乡村的社会责任进行权威的发声和深度的传播,从而为商城的品牌建设助力出圈一个品类,深耕一个文化。将清通、和调、养正的养生文化变成消费者真正践行的一种健康生活方式,从而在日常生活中潜移默化地加强对品牌的认可。
出圈一个品类,将东方素养品牌打造成一款真正的国民性的新营养消费品牌,让商城的品牌从私域全面走向公域。打造两条通道,现实和虚拟将是未来企业品牌建设的两大抓手,所以三生将打通现实物理世界与虚拟元宇宙世界的两个通道。渗透五大平台,品牌的核心是传播。所以未来三生将会聚焦于电视、杂志、抖音、小红书、视频号为首的五大国民级平台,在这些平台上面进行商城的品牌传播和种草,从而让商城的品牌引爆全网。18 年来,无论是从产品品质还是产品实力,从事业平台搭建还是伙伴价值创造,从稳健规范经营还是社会责任担当,三生都是行业里的典范,一直在为行业创造惊喜、树立榜样。