近几年，随着社交新零售行业的快速发展由此带来的问题也是层出不穷，诸如企业无证经营、产品假冒伪劣、以次充好、虚假夸大宣传、制假贩假、欺诈消费、甚至非法传销等乱象百出。国家对相关行业的重视程度也在不断加强，陆续出台了一系列政策，引导社交新零售行业依法健康发展。新零售大数据研究中心整理并收集了2021年1月1日至8月20日社交新零售行业行政处罚事件数据信息，并且进一步分析。
表1 2021年1-8月社交新零售
行政处罚事件一览表
（备注：行政处罚事件时间区间为2021年1月1日-8月20日，“-”表示未进行罚款。）
据不完全统计，2021年1月1日至8月20日期间社交新零售行业共发生21起行政处罚事件，处罚金额超182.44亿元。其中，最大的一笔行政处罚事件为国家市场监管总局对于阿里巴巴集团在中国境内网络零售平台服务市场实施“二选一”垄断行为作出行政处罚，责令阿里巴巴集团停止违法行为，同时处以其2019年中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款，计182.28亿元。
从地域分布看，2021年社交新零售行政处罚事件地域范围集中在5个地区。其中北、上、广三地作为吸金高地，处罚事件频发。上海共有9起行政处罚事件，以43%的占比位居榜首；北京和广东地区分别以5起及4起行政处罚事件占据二、三位。此外，浙江和湖北分别为2起及1起。
社交新零售行业行政处罚事件细分领域中，社区团购平台以6起的数量占据榜首，部分社区团购企业利用资金优势，大量开展价格补贴，扰乱市场价格秩序，引发社会各界广泛关注市场监管总局依法予以行政处罚；新零售平台类型共发生3起屈居第二；直播电商、会员制社交电商和垂直电商均发生2起，并列第三。此外，跨境电商、导购电商和其他类型电商均发生1起。
从处罚因素看，平台存在虚假宣传行为的占比最多，发生8起，占比为40%，存在不正当价格行为的处罚因素不容小觑，有7起，占比为35%；除此之外，存在侵害用户权益行为、强制收取费用行为、强制商家“二选一”行为、发违法广告行为和不正当竞争行为均发生1起。
处罚金额上看，数十万的处罚金额数量最多，共发生9起，占比高达45%；上百万级的处罚金额也不容小觑，有8起，占比为40%；数万级和上亿级的行政处罚事件分别有2起和1起，另洋码头因为违反了《电子商务法》相关规定，被上海市相关部门责令整改，未进行罚款。
综上，我们可以发现，随着“互联网+”的推进,5G等新一代信息基础设施加快建设,社交新零售行业正如所有互联网新业态,一方面社交电商发展迅速；另一方面,缺乏规制的野蛮生长也导致各种问题频发。多起社交新零售平台行政处罚事件曝光,引发社会高度关注。相关问题如果得不到有效遏制,显然不利于社交社交新零售行业的健康发展。所以,依法推动社交新零售行业健康发展,已成为当前我国网络治理法治化的重要内容。
